甘孜日報 2023年12月12日
本網(wǎng)訊 康定市小眾且絕美的極景圣地享有極高的知名度,皆為爆火的網(wǎng)紅打卡點(diǎn),而騎馬是前往目的地具有挑戰趣味深度體驗的旅游方式,今年以來(lái),康定市文化廣播電視和旅游局積極做好行業(yè)引領(lǐng),多次深入涉旅鄉鎮開(kāi)展培訓指導,同時(shí)聯(lián)合相關(guān)部門(mén)制定價(jià)格標準,要求馬幫(馬隊)誠信規范經(jīng)營(yíng),并做好引領(lǐng)和監管工作,推動(dòng)康定市文化旅游高質(zhì)量融合發(fā)展。
明碼標價(jià),誠信經(jīng)營(yíng)。康定市文化廣播電視和旅游局聯(lián)合市發(fā)改局等部門(mén)以及涉旅鄉鎮根據實(shí)際制定價(jià)格標準,完善《康定市牽馬經(jīng)營(yíng)服務(wù)收費標準》,并嚴格要求馬幫(馬隊)做到價(jià)格公開(kāi),誠信經(jīng)營(yíng),盡最大的努力為游客提供便利,可靠,優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。
培訓指導,提升服務(wù)。在新都橋鎮、塔公鎮、甲根壩鎮等地就政策法規及職能職責進(jìn)行授課培訓, 已完成3期涉旅行業(yè)規范培訓,共計1780人參訓。培訓內容包括旅游從業(yè)基礎知識,職業(yè)道德,游客溝通,行業(yè)規范等,重點(diǎn)強調游客安全注意事項。多次培訓效果顯著(zhù),馬幫(馬隊)從業(yè)人員掌握了服務(wù)標準和規范,提高了綜合素質(zhì)和技能水平。
加強監管,規范經(jīng)營(yíng)。出臺了《康定市馬幫、馬隊規范化管理實(shí)施方案》,進(jìn)一步規范馬幫管理,統一收費標準、實(shí)行統一持證上崗,統一參保。已梳理排查以村社為單位集體經(jīng)營(yíng)的牽馬點(diǎn)位66個(gè)、牽馬人員1500人。已規范牽馬經(jīng)營(yíng)點(diǎn)27個(gè)、發(fā)放馬幫上崗證1375個(gè)、馬幫馬隊統一收費標準公示牌27個(gè),簽訂《馬幫馬隊誠信經(jīng)營(yíng)承諾書(shū)》40份。
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