本網(wǎng)訊 近日，瀘定縣人民法院通過調(diào)解方式，成功化解一起“民間打假”案件，不僅依法維護原告的合法權(quán)益，使被告認識到其不實廣告給顧客和社會帶來的不良影響，同時也起到維護社會和諧穩(wěn)定的積極作用。

本案系原告趙某通過某電商平臺購買被告鄭州某公司生產(chǎn)的“冬蟲夏草含片”，產(chǎn)品到貨后，趙某某發(fā)現(xiàn)產(chǎn)品包裝上的名稱為“蟲草實體子糖果”，與廣告宣傳的產(chǎn)品不一致，遂向被告提出異議，但未能得到妥善解決。

2021年9月，原告向瀘定縣人民法院提起民事訴訟，要求被告依照《食品安全法》、《消費者權(quán)益保護法》退回原告購貨款1788元，并賠償17880元；由被告承擔(dān)本案訴訟費。 瀘定法院在受理該案后，辦案人員在認真閱讀了案卷材料后感受到普通群眾的維權(quán)心聲。隨后，法官通過電話詳細了解被告生產(chǎn)、包裝、銷售的整個過程，并向該公司講解了相關(guān)法律法規(guī)，使其認識到自己的失識，申請法院對本案進行調(diào)解。

通過耐心細致的調(diào)解，最后被告向原告做出真誠的道歉，并無條件向原告退還全部購貨款，原告也自己放棄10倍賠償損失的訴求。此案的圓滿化解，不僅依法維護了消費者的合法權(quán)益，大力支持“打假”維權(quán)行為，對實現(xiàn)社會公平正義、維護安定有序的經(jīng)濟環(huán)境起到積極的促進作用。

盧法