□付真卿

　　重陽(yáng)節，我一大早給在外地的父母打電話(huà)，卻被掛斷了。緊接著(zhù)一個(gè)視頻電話(huà)打了過(guò)來(lái)，老人不僅要聽(tīng)，還要看到孫子孫女。數字時(shí)代真是好，即使遠隔千里也能共享天倫。

　　現代科技深刻改變了我們的生活，但對于老年人群體，近年來(lái)卻話(huà)題不斷。出于身體狀況、生活習慣、知識結構等原因，一些老年人身處數字時(shí)代，卻面臨越來(lái)越普遍的出行難、看病難等問(wèn)題。此類(lèi)問(wèn)題受到全社會(huì )的普遍關(guān)注，各級政府也紛紛采取行動(dòng)，要求各類(lèi)公共服務(wù)機構為老年人開(kāi)設綠色通道。近期到四川各地走訪(fǎng)時(shí)發(fā)現，許多公共服務(wù)機構為老年人專(zhuān)門(mén)保留了傳統的辦事服務(wù)渠道。這當然是件好事情，但個(gè)人覺(jué)得并非治本之策。過(guò)去傳統的公共服務(wù)方式帶來(lái)的“黃牛黨”、效率低下等問(wèn)題長(cháng)期為人詬病，而數字技術(shù)的應用讓這些問(wèn)題迎刃而解，帶來(lái)生活便利，從根本上說(shuō)是時(shí)代的進(jìn)步。與耗費大量資源為老年人保留傳統渠道相比，我認為想辦法幫助更多老年人適應數字時(shí)代，才是治本之道。

　　很多人對老年群體有著(zhù)一刀切的刻板印象。但其實(shí)有相當多的老年人早已是時(shí)代弄潮兒，除了眼神差點(diǎn)、動(dòng)作慢點(diǎn)，他們是完全能適應數字生活的。或許你又要說(shuō)，總有些老年人學(xué)不會(huì )呀。那我要反問(wèn)，你真的用心教了嗎？

　　適老化，說(shuō)到底并不是技術(shù)問(wèn)題而是人文關(guān)懷問(wèn)題。技術(shù)再先進(jìn)，人心若是冷漠也無(wú)濟于事。所以我覺(jué)得，如今隨處可見(jiàn)的老年人綠色通道，除了實(shí)際價(jià)值外更顯象征意義，它提醒這個(gè)社會(huì )，適老化需要每一個(gè)人伸出雙手、用心參與。