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海螺溝舉辦講解培訓(xùn)提高服務(wù)質(zhì)量

《甘孜日報》    2015年07月23日

     本網(wǎng)訊(鄢曉莉)近期,海螺溝景區(qū)邀請省旅游局培訓(xùn)中心和州旅發(fā)委專家深入景區(qū), 對一線服務(wù)人員進(jìn)行了專題培訓(xùn)。
     按照“人人都是宣傳員、人人都是講解員”的工作思路,景區(qū)旅游一線各行業(yè)、各部門、涉旅企業(yè)共60余人參加了培訓(xùn)。培訓(xùn)中除了接待禮儀、講解技巧等常規(guī)內(nèi)容外,新增康巴文化和藏傳佛教文化內(nèi)容,將海螺溝的民族文化、地域特色和景區(qū)自然風(fēng)光、人文歷史充分結(jié)合起來,豐富了景區(qū)文化主題。培訓(xùn)在開展課堂教學(xué)的同時,還進(jìn)行了現(xiàn)場觀摩,組織參訓(xùn)人員到景區(qū)各景點進(jìn)行實地講解,讓其充分融入到自然人文環(huán)境,增強講解的針對性和感染力,全方位提升學(xué)員的綜合素質(zhì)和業(yè)務(wù)水平。
 
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