圖為網(wǎng)格員向商戶(hù)宣傳疫情防控相關(guān)要求。

◎王穎 友珍 文/圖

小網(wǎng)格里排憂(yōu)解難，小網(wǎng)格里傳遞溫暖。網(wǎng)格這張“網(wǎng)”不打魚(yú)，裝的都是老百姓柴米油鹽的瑣事；眾多“格”不寫(xiě)字，記錄的卻是社區每個(gè)角落的所需所盼。

有一種擔當，叫“黨員頂上”

“讓我去干吧，我是黨員。”“我是黨員，我先上！”這些平實(shí)無(wú)華但擲地有聲的話(huà)語(yǔ)，出自澤仁曲珍之口，在無(wú)數個(gè)日日夜夜的網(wǎng)格工作中，她的身影穿梭在白玉縣城的每個(gè)角落。

從清晨到日落，從社區到街頭，這不僅是她平凡生活的真實(shí)寫(xiě)照，也是全縣所有網(wǎng)格員的日常，他們以排查員、宣傳員、監督員、服務(wù)員的職責擔當，發(fā)揚釘釘子的精神，將自己牢牢“釘”在崗位上，扎實(shí)有力有效地落實(shí)各項工作，守護萬(wàn)家燈火。

澤仁曲珍說(shuō)：“急他人所急，想他人所想，群眾的事就是我的事。黨員”+“網(wǎng)格員”的雙重身份，更使我深知肩上的重擔與責任。從當初的不理解到群眾慢慢理解接受，我相信付出就會(huì )有收獲，堅持就會(huì )成功。”

有一種精神，叫“年輕多干”

25歲的其麥志瑪和其他網(wǎng)格員一樣有個(gè)可愛(ài)的昵稱(chēng)，叫做“萬(wàn)能的網(wǎng)格員”。他們戴上工作牌，便化身為一名萬(wàn)能的問(wèn)題解決小能手。

“我們家里漏水了，你們來(lái)幫忙看看嘛。”“我們這兒垃圾堆滿(mǎn)了，你們可以過(guò)來(lái)幫個(gè)忙嗎？”面對各種各樣的問(wèn)題，他們沒(méi)有任何怨言，好像永遠精力充沛，總是第一時(shí)間為居民解決問(wèn)題。

當問(wèn)到是否覺(jué)得麻煩時(shí)，其麥志瑪總是笑著(zhù)說(shuō)：我們的工作雖然繁瑣，可只要能夠為居民排憂(yōu)解難，就是值得的。我很珍惜和社區居民之間的緣分，也十分感謝自己的隊友，網(wǎng)格員工作任重而道遠，希望能做好平凡事、做暖民生事，成為群眾的貼心人。

無(wú)論寒冬酷暑，網(wǎng)格員們不分晝夜地穿梭于大街小巷，他們用自己的腳步丈量著(zhù)社區的每一寸土地，消除管理盲區，切實(shí)打通服務(wù)群眾“最后一公里”。

有一種信念，叫“堅守初心”

“小網(wǎng)格”發(fā)揮“大作用”，網(wǎng)格員作為服務(wù)基層的一線(xiàn)人員，他們身著(zhù)志愿服，積極發(fā)揮網(wǎng)格員作用，打通聯(lián)系服務(wù)群眾的“最后一公里”，將“小網(wǎng)格”鋪到每個(gè)角落。

他們分隊分組深入群眾家中，進(jìn)行疫情防控相關(guān)宣傳，切實(shí)增強群眾的自我防護意識，減少疫情傳播風(fēng)險，為疫情防控安上一把“安全鎖”。

他們通過(guò)張貼公告、網(wǎng)格群發(fā)布信息、“大喇叭”宣傳等方式讓群眾知曉森林草原防滅火相關(guān)知識，勸導群眾進(jìn)入林區不吸煙，不帶火種進(jìn)山，讓群眾掌握更多消防安全常識和技能，全力織密森林草原防火安全網(wǎng)。

白玉縣委政法委社會(huì )治安綜治中心負責人告訴筆者，自推行網(wǎng)格化服務(wù)管理以來(lái)，網(wǎng)格員們力求將群眾問(wèn)題不出網(wǎng)格就地解決，以實(shí)際工作構建“人在網(wǎng)中走，事在格中辦，大事小事不出格”的為民服務(wù)模式，切實(shí)將為民服務(wù)落到實(shí)處。

一格一員，一員多能，“小”網(wǎng)格里發(fā)揮著(zhù)“大”能量。基層網(wǎng)格員是居民生活的“百事通”、社區平安的“千里眼”、化解矛盾的“萬(wàn)能鑰匙”，在這平凡的網(wǎng)格里，網(wǎng)格員們用真誠和汗水堅守崗位，守護著(zhù)居民的健康、平安。