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瀘定縣再次保持游客零投訴

《甘孜日?qǐng)?bào)》    2015年10月09日

    本網(wǎng)訊(姜濤 /圖)為確保瀘定縣“十一”黃金周旅游工作安全、有序,該縣縣委、政府高度重視、精心組織,堅(jiān)持做到節(jié)前周密部署、節(jié)中狠抓落實(shí),圓滿(mǎn)完成了“十一”黃金周旅游接待工作。節(jié)日期間,瀘定縣旅游秩序井然,服務(wù)優(yōu)質(zhì)文明,游客滿(mǎn)意度高,無(wú)安全事故發(fā)生,再次保持了游客零投訴的記錄。
    在“十一”黃金周即將來(lái)臨之際,瀘定縣縣委、政府高度重視黃金周旅游安全工作,先后召開(kāi)三次專(zhuān)題會(huì)議對(duì)此項(xiàng)工作進(jìn)行了安排部署,并要求各涉旅部門(mén)和旅游接待單位要明確責(zé)任、強(qiáng)化監(jiān)管、狠抓落實(shí),突出抓好旅游安全工作,營(yíng)造良好旅游環(huán)境;要認(rèn)真落實(shí)以人為本、以游客為中心的服務(wù)理念,重視旅游從業(yè)人員誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)和優(yōu)質(zhì)服務(wù)教育工作,及時(shí)有效處理游客投訴,切實(shí)保障消費(fèi)者的合法權(quán)益。
    據(jù)了解,由于交通因素以及在牛背山下設(shè)立勸返點(diǎn),來(lái)瀘游客人數(shù)較去年有所下降。據(jù)初步統(tǒng)計(jì),瀘定縣(不含海螺溝)在“十一”黃金周期間共接待國(guó)內(nèi)外游客5.17萬(wàn)人次,同比下降8.5%;實(shí)現(xiàn)旅游收入2860萬(wàn)元,同比下降2.6%。
     
    
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