本網(wǎng)訊 日前，記者從州稅務(wù)局獲悉，今年以來(lái)，我州緊緊聚焦納稅人繳費人需求，立足工作實(shí)際，抓緊抓實(shí)宣傳輔導、便民惠企、問(wèn)需解難等重點(diǎn)環(huán)節，在提供精細化、智能化、個(gè)性化服務(wù)方面下苦功、做實(shí)事，全方位提升納稅服務(wù)質(zhì)效，著(zhù)力打造便捷高效稅費服務(wù)新格局。

“點(diǎn)對點(diǎn)”送政策，提升政策宣傳廣度。堅持“非必須不窗口”原則，積極推行網(wǎng)格化“點(diǎn)對點(diǎn)”線(xiàn)上精準輔導服務(wù)，梳理“企業(yè)開(kāi)辦稅收政策禮包”，借助征納互動(dòng)平臺建立46個(gè)網(wǎng)格化服務(wù)工作群，向1720戶(hù)納稅人精準推送“辦中”“辦后”稅費優(yōu)惠提醒，進(jìn)一步完善稅費服務(wù)措施，做到讓納稅人繳費人聽(tīng)得懂、會(huì )操作。

“面對面”問(wèn)需求，提升紓困解難精度。走訪(fǎng)30余戶(hù)重點(diǎn)稅源企業(yè)，全力以赴幫助企業(yè)紓解困難，暢通納稅人繳費人訴求收集渠道，探索建立起“全時(shí)在線(xiàn)、全程響應”的涉稅訴求快速服務(wù)機制，為地方經(jīng)濟發(fā)展保駕護航。同時(shí)，圍繞落實(shí)結構性減稅降費政策，聚焦支持綠色低碳發(fā)展支持鄉村振興、支持重點(diǎn)群體就業(yè)創(chuàng )業(yè)等，并組織業(yè)務(wù)骨干深入甘眉園區開(kāi)展培訓座談，持續提高市場(chǎng)主體獲得感和安全感。

“鍵對鍵”優(yōu)服務(wù)，提升便民辦稅速度。認真落實(shí)稅費服務(wù)方式轉型升級要求，分“在線(xiàn)服務(wù)、渠道運營(yíng)、優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境”三個(gè)板塊運作，統籌協(xié)調全州稅費服務(wù)資源，切實(shí)提高辦稅繳費效率，讓納稅人、繳費人更快捷享受到政策紅利，探索運用“可視答疑”創(chuàng )新舉措，開(kāi)展線(xiàn)上直播培訓4場(chǎng)，涉及2500余人次，實(shí)現稅費咨詢(xún)宣傳模式新突破，上半年，全州稅務(wù)政務(wù)服務(wù)好評率達99.95%。

記者 蘭色拉姆