四川日報 2022年02月25日
□夏麗莎
近日有媒體報道，中國人民銀行公布了拒收人民幣現(xiàn)金處罰情況：2021年全國共核實拒收現(xiàn)金行為212起，2021年第四季度就有32家單位及相關(guān)責任人因拒收現(xiàn)金行為受到處罰，其中包括停車場、物業(yè)公司、保險公司等。
在支付方式多元化發(fā)展、移動支付日益便捷高效的當下，拒收現(xiàn)金看似不會讓大多數(shù)人感到不便。但對那些不善于使用移動支付手段的老年人，以及不具備手機終端使用條件的低收入人群來說，現(xiàn)金依然是最重要的支付方式。因此，現(xiàn)金作為基礎(chǔ)的支付手段，應(yīng)該也必須受到保障。
《中華人民共和國人民幣管理條例》中早已明確，以人民幣支付境內(nèi)的一切公共的和私人的債務(wù)，任何單位和個人不得拒收。央行對拒收現(xiàn)金行為進行常態(tài)化處罰，也表明了嚴厲整治拒收現(xiàn)金行為的決心。但拒收現(xiàn)金行為場景復雜、主體繁多，監(jiān)管難度較大。要搭建更有效的監(jiān)管網(wǎng)絡(luò)，需要遭遇相關(guān)情況的群眾主動站出來依法維權(quán)，向拒收現(xiàn)金行為說“不”。
不過，對消費者而言，什么樣的證據(jù)或線索能有效維權(quán)、哪些舉報渠道能有力維權(quán)，仍不夠清晰。希望相關(guān)部門在接下來的工作中，能進一步明確維權(quán)方式和維權(quán)渠道，在嚴厲整治拒收現(xiàn)金行為上，讓消費者與管理者來一場“雙向奔赴”。
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