書(shū)記接訪(fǎng)聽(tīng)民聲 千方百計(jì)解民憂(yōu)

圖為劉成鳴正在接待來(lái)訪(fǎng)群眾。

本網(wǎng)訊（記者 楊杰 文/圖）3月19日，州委書(shū)記劉成鳴專(zhuān)程到州委群眾工作局接訪(fǎng)中心接訪(fǎng)，熱情接待來(lái)訪(fǎng)群眾，面對(duì)面傾聽(tīng)群眾心聲，心貼心為群眾排憂(yōu)解難。

“沒(méi)想到是劉書(shū)記接訪(fǎng)我們！”看到對(duì)面接訪(fǎng)的是州委書(shū)記劉成鳴，原州水泥廠(chǎng)退休職工楊某等驚喜萬(wàn)分。“你們幾位有什么問(wèn)題要反映？請(qǐng)哪位說(shuō)一下？……”劉成鳴邊說(shuō)邊查閱來(lái)訪(fǎng)群眾的申訴材料，耐心聽(tīng)取他們反映的問(wèn)題，并不時(shí)與他們交流，認(rèn)真記下要點(diǎn)。在詳細(xì)了解來(lái)訪(fǎng)群眾訴求后，劉成鳴賡即要求通知相關(guān)單位到場(chǎng)，仔細(xì)向有關(guān)單位了解相關(guān)政策，核實(shí)相關(guān)問(wèn)題，現(xiàn)場(chǎng)研究解決辦法，并當(dāng)場(chǎng)明確相關(guān)責(zé)任單位、責(zé)任人、辦理時(shí)限，要求相關(guān)單位調(diào)查研究，依法依規(guī)抓緊落實(shí)、及時(shí)兌現(xiàn)，盡早給楊某等人一個(gè)滿(mǎn)意的答復(fù)。

劉成鳴指出，群眾利益無(wú)小事。全州各級(jí)黨委、政府和領(lǐng)導(dǎo)干部要按照中央和省州委對(duì)群眾信訪(fǎng)工作的要求，堅(jiān)持把群眾信訪(fǎng)工作作為了解民情、集中民智、維護(hù)民利、凝聚民心的一項(xiàng)重要工作，抓在手上、理上案頭、落到實(shí)處，千方百計(jì)為群眾排憂(yōu)解難。

劉成鳴要求，各級(jí)各部門(mén)特別是群眾信訪(fǎng)工作部門(mén)，要把人民群眾對(duì)美好生活的向往作為工作的出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn)，堅(jiān)持用法治思維和法治方式依法化解信訪(fǎng)問(wèn)題；要堅(jiān)持以人民為中心的思想，帶著感情和責(zé)任做好群眾信訪(fǎng)工作；要接待好每一位來(lái)訪(fǎng)群眾、處理好每一件信訪(fǎng)事項(xiàng)，讓群眾切實(shí)感受到黨和政府的關(guān)愛(ài)溫暖；要對(duì)群眾反映的合理合法訴求分類(lèi)處理，做到事事有著落、件件有回音；要把轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)體現(xiàn)到具體工作的方方面面，切實(shí)為來(lái)訪(fǎng)群眾解難題、辦實(shí)事；要堅(jiān)決依法打擊非正常上訪(fǎng)，引導(dǎo)群眾以理性合法方式表達(dá)利益訴求，通過(guò)正確途徑維護(hù)自身利益，努力營(yíng)造安定和諧的社會(huì)環(huán)境。

劉成鳴強(qiáng)調(diào)，要堅(jiān)持好落實(shí)好領(lǐng)導(dǎo)干部接訪(fǎng)下訪(fǎng)、部門(mén)聯(lián)動(dòng)、來(lái)訪(fǎng)銷(xiāo)號(hào)等相關(guān)制度，努力把矛盾和問(wèn)題化解在萌芽狀態(tài)，真正把解決群眾信訪(fǎng)問(wèn)題作為踐行黨的群眾路線(xiàn)和做好群眾工作的具體實(shí)踐。

劉成鳴希望，各級(jí)干部要經(jīng)常深入基層訪(fǎng)民情、聽(tīng)民聲、解民憂(yōu)，不斷提升服務(wù)群眾的能力和水平。

州委群眾工作局相關(guān)人員，州人社局等部門(mén)負(fù)責(zé)人參加接訪(fǎng)。