四川在線消息(記者 付真卿)2月11日，成都市交管局發(fā)布便民消息，為節(jié)約市民辦理“五路一橋”退費(fèi)時(shí)間，避免來回跑交警分局等辦理點(diǎn)，成都交警“蓉e行”平臺(tái)新增“五路一橋退費(fèi)申請”功能，這意味著廣大川A車主從今(11)日起，可使用手機(jī)更便捷地辦理退費(fèi)了。

那么，手機(jī)退費(fèi)如何辦理?哪些車可以退?發(fā)票弄丟了還能退嗎?成都交警專門就10個(gè)相關(guān)問題作了權(quán)威解答。

焦點(diǎn)問題解答：

哪些車可網(wǎng)上退費(fèi)?正確的退費(fèi)姿勢是啥?

1.此次“五路一橋”費(fèi)退費(fèi)范圍是什么?

提前繳納2018年及以后“五路一橋”通行費(fèi)年費(fèi)的機(jī)動(dòng)車，符合條件的車輛按自然年度進(jìn)行退費(fèi)，不按照月、季、半年或天等退費(fèi)。

2.如何判斷我的車是否符合“五路一橋”退費(fèi)?

判斷方法1：已繳納了2018年及以后年度“五路一橋”通行費(fèi)年費(fèi)的機(jī)動(dòng)車。

判斷方法2：已繳費(fèi)且行駛證最近一次年審有效期至2019年或2020年的機(jī)動(dòng)車輛。

3.在哪里辦理“五路一橋”退費(fèi)?需要準(zhǔn)備什么資料(個(gè)人車輛、公司車輛等)?

窗口退費(fèi)：市區(qū)縣車管所、交警分局“五路一橋”退費(fèi)窗口，需攜帶：

(1)機(jī)動(dòng)車所有人身份證復(fù)印件1份(單位車輛提交委托書并加蓋單位印章，委托書需注明退費(fèi)銀行賬戶);

(2)機(jī)動(dòng)車所有人行駛證復(fù)印件1份(注明聯(lián)系電話);

(3)機(jī)動(dòng)車所有人銀行卡復(fù)印件1份;

(4)繳納“五路一橋”車輛通行費(fèi)的通用票據(jù)原件。

網(wǎng)上退費(fèi)：計(jì)劃于2月11日開通網(wǎng)上退費(fèi),關(guān)注蓉e行微信公眾號(hào)，“五路一橋”退費(fèi)，請車主根據(jù)系統(tǒng)提示錄入相關(guān)信息。

4.什么時(shí)間可以辦理“五路一橋”退費(fèi)?

自2018年1月1日起至2018年12月31日止。建議廣大車主2月11日以后網(wǎng)上辦理退費(fèi)。也可以于工作日9點(diǎn)至17點(diǎn)到指定地點(diǎn)(市區(qū)縣車管所、交警分局、機(jī)動(dòng)車檢測站、4S店汽車登記服務(wù)站)辦理。

5.我的車輛已經(jīng)過戶，提前繳納的2018年“五路一橋”費(fèi)是我交的，錢應(yīng)該退給我還是現(xiàn)車主?

退給繳費(fèi)的原車主。

6.有哪些情況不能通過網(wǎng)上退費(fèi)，必須到窗口辦理退費(fèi)?

單位車輛、以軍官證、士兵證、護(hù)照登記上戶的車輛須到窗口辦理退費(fèi)。

7.網(wǎng)上辦理退費(fèi)業(yè)務(wù)后，需等待多久時(shí)間能到賬?

A：退費(fèi)周期約為15個(gè)工作日，建議廣大車主盡量提供建行、工行、農(nóng)行、中行等銀行的儲(chǔ)蓄卡(不能使用信用卡)以確保退費(fèi)款如期到賬;如果是中小銀行到賬時(shí)間可能存在銀行轉(zhuǎn)賬失敗或到賬時(shí)間有所延長的情況。

8.為什么我辦理了退費(fèi)業(yè)務(wù)，告知我轉(zhuǎn)賬失敗，需重新辦理退費(fèi)?

建議您可以到網(wǎng)上重新辦理(關(guān)注蓉e行，選擇五路一橋退費(fèi))。

以下情況可能導(dǎo)致退費(fèi)失敗：

(1)提供的銀行卡非機(jī)動(dòng)車所有人銀行卡。

(2)提供的銀行卡為信用卡。

(3)提供非成都開戶的銀行卡辦理業(yè)務(wù)，并且未提供銀行開戶行。

(4)所留銀行卡狀態(tài)為凍結(jié)、掛失、銷戶等情況。

9.能否用信用卡辦理退費(fèi)?

不能。

10.我名下的車輛退費(fèi)，我沒有銀行儲(chǔ)蓄卡，能不能用其他人的銀行卡辦理退費(fèi)?

不能。只能用自己的儲(chǔ)蓄卡，否則無法退費(fèi)。