臨近年關(guān)，一些窗口單位工作人員辦事推諉拖延

　　假期沒到 狀態(tài)哪能先放假(微調(diào)查)

　　幾天前，小周來到西部某市的一所創(chuàng)業(yè)服務(wù)中心咨詢創(chuàng)業(yè)貸款政策，沒承想碰了一鼻子灰。“現(xiàn)在申請貼息貸款，年前肯定辦不下來！”一名工作人員有些不耐煩，“年后再來吧！”

　　臨近年關(guān)，部分工作人員的“年前綜合征”開始“發(fā)作”：還沒到假期，狀態(tài)卻已“放假”，經(jīng)常把“過了年再說”掛嘴上，讓辦事群眾心里添堵。

　　“又不是急事兒，為啥要趕在年前”

　　見小周碰壁后還有些“不死心”，工作人員勸道：“你這又不是急事，為啥要趕在年前？”

　　空蕩蕩的服務(wù)中心，僅有3名工作人員在崗，其他服務(wù)窗口的燈都暗著，不見人影。“這些工作人員去哪兒了？”面對記者的詢問，現(xiàn)場的工作人員并未明確答復(fù)。

　　“連著好幾天都找不到人。”另一位前來辦事的群眾失望地搖了搖頭。

　　“簽個到，點個卯，年前上班走一走瞧一瞧。”——這種現(xiàn)象似乎被部分工作人員默認為“慣例”。“每年一到這個時候，部分窗口工作人員就出現(xiàn)工作不在狀態(tài)的情況，影響很不好。”西南某市便民服務(wù)中心主任李某坦言。

　　記者走訪了其他幾個地方，也遇到類似情況。

　　“都到這會兒了，該讓我們歇歇了”

　　1月29日上午，西南某市交警某大隊，不少市民前來辦理業(yè)務(wù)。

　　在某業(yè)務(wù)窗口，兩名工作人員一直交頭接耳，時不時傳出笑聲。窗口外，辦事群眾排起長龍，兩人的交談卻一直未斷。“就知道聊天，我要去投訴！”一位等候已久的群眾表示不滿。

　　對此，工作人員并不以為然：“一年忙到頭，都到這會兒了，該讓我們歇歇了。”還有的工作人員更是理直氣壯：“我們服務(wù)的對象是企業(yè)，他們都陸續(xù)放假了，根本沒什么業(yè)務(wù)。比起干坐在這兒，做些自己的事也很正常！”

　　為破除部分工作人員“等過年”不在狀態(tài)的現(xiàn)象，不少地方開展了專項治理。“我們成立了多個明察暗訪小組，一旦發(fā)現(xiàn)紀律松懈、無故空崗等行為，一律嚴肅追究。”云南省昆明市官渡區(qū)紀委黨風政風監(jiān)督室主任劉永甜表示。

　　“馬上能辦的事，決不能拖到年后”

　　“既然已明確規(guī)定節(jié)假日時間，我們就應(yīng)該不折不扣執(zhí)行。”山東省日照市嵐山區(qū)委主要負責同志介紹，去年以來，針對年節(jié)前后服務(wù)效能低下等問題，該區(qū)采取日常檢查、突擊抽查等方式，查處不作為、慢作為等問題16起，給予黨紀政紀處分11人。

　　1月29日下午，山東嵐橋港有限公司員工安寧來到嵐山區(qū)行政服務(wù)中心辦理6筆企業(yè)股權(quán)出質(zhì)設(shè)立登記業(yè)務(wù)，企業(yè)質(zhì)權(quán)人當晚要攜帶相關(guān)手續(xù)急赴濟南。

　　兩名工作人員了解情況后，在政策范圍內(nèi)為企業(yè)開辟綠色通道，實施“容缺辦理”(即企業(yè)已經(jīng)具備的資料先行受理，企業(yè)后期再按要求及時將資料補齊)。等業(yè)務(wù)辦完，夜幕早已降臨。“馬上能辦的事，決不能拖到年后。”工商部門窗口工作人員劉煜表示。

　　通過持之以恒強化作風建設(shè)，很多地方也像嵐山區(qū)一樣，“等過年”的少了，“馬上辦”的多了。

　　臨近春節(jié)，作風松弛在部分單位“冒頭”。越是這個時候，就越考驗服務(wù)意識和工作作風。年前勸群眾“過了年再說”，年后又推托“十五后再來”，既給群眾造成諸多不便，更損害了黨和政府的形象。“作風建設(shè)永遠在路上”，少一些“等等再說”的拖延，多一點“馬上就辦”的勁頭，才能打通作風建設(shè)“最后一公里”， 真正贏得群眾的認可。

　　——編 后

　　本網(wǎng)記者 李茂穎 柴秋實 肖家鑫 曹怡晴