光明日報 2019年05月12日
我們的個人信息已經被泄露到什么程度？
“看，這是我最近接到的各種推銷電話?！北本┦忻裢跖肯蛴浾哒故玖俗约旱氖謾C通話記錄，每天都有七八個非聯(lián)系人來電。據(jù)王女士說，前段時間為了買房，她注冊了某房屋中介App，過了兩天她就開始接到貸款、裝修、二手房買賣等多種推銷電話：“上來就叫我‘王姐’，不僅知道我的電話，還知道我姓什么、新買的房子在哪，這也太嚇人了！”
隱私“裸奔”現(xiàn)象屢見不鮮
這樣的情況在我們身邊每天都在發(fā)生。僅2018年就發(fā)生了多起嚴重的個人隱私信息泄露事件：獵豹瀏覽器默認開通監(jiān)聽用戶外撥電話；華住酒店集團有5億條用戶信息遭到泄露；12306官方宣稱約410萬條旅客信息通過第三方搶票平臺泄露……
去年8月中國消費者協(xié)會發(fā)布的《App個人信息泄露情況調查報告》顯示，我國遭遇過個人信息泄露情況的人數(shù)占比為85.2%。并且，67.2%的受訪者認為手機App在自身功能不必要的情況下獲取用戶隱私權限；77.0%的受訪者認為手機App采集個人信息的原因是推銷廣告。
2019年央視3·15晚會也曝光了個人隱私信息通過手機App泄露的案例。主持人現(xiàn)場使用一款名為“社保掌上通”的App查詢個人社保信息，一旁的網絡安全專家通過抓取分析數(shù)據(jù)包發(fā)現(xiàn)，就在主持人查詢的同時，用戶的信息已被發(fā)送至一家大數(shù)據(jù)公司的服務器。
過度采集信息讓人不知所措
近日，某大學在校學生小楠（化名）下載了一款美圖App，該App在軟件安裝過程中要求讀取通訊錄。由于平常較為關注個人隱私保護，注冊賬戶時她有意識地查看了《隱私條款》，發(fā)現(xiàn)其中有一條是這樣寫的：本平臺可能會在與第三方合作中分享用戶必要信息。這讓小楠十分震驚：“我用一款App拍拍照片修修圖，為什么對方要看我的通訊錄？”
記者從這款App的一位運營人員處得到的答復是，該App屬于拍攝美化類別應用，同時包含社交功能，讀取通訊錄可以幫助用戶找到同樣在使用該App的好友，有利于增加用戶黏性。至于在與第三方合作中分享用戶信息，他們在《隱私條款》中已作出承諾，會確保信息安全并禁止第三方用于除合作內容外的其他用途。盡管如此，小楠仍然覺得隱私受侵犯了，“我不知道他們具體是怎么合作的，我親戚朋友的聯(lián)系方式都讓他們知道了，我的隱私和安全在哪里？”
去年11月中消協(xié)發(fā)布的另一份調研報告《100款App個人信息收集與隱私政策測評報告》顯示，91款App存在過度收集用戶個人信息的問題，57款App未明確告知用戶個人信息使用方式，42款App對外提供個人信息時不會單獨告知并征得用戶同意。
App收集使用個人信息亂象亟待治理
廣東省通信管理局近日抽查了轄區(qū)內部分手機應用商店，重點排查收集使用用戶信息的違規(guī)行為，發(fā)現(xiàn)違規(guī)App20個。目前，違規(guī)App已全部下架。
中國傳媒大學媒介評議與輿論引導研究中心主任唐遠清教授認為，治理App違法違規(guī)收集使用個人信息亂象，第一，主管機關應加大查處力度，嚴罰涉事企業(yè)與個人；第二，網絡、應用商店等平臺要切實承擔責任，平臺應成為治理App違法違規(guī)收集使用個人信息的第一道防線；第三，積極鼓勵網友有獎舉報；第四，加強技術攻關，從技術上杜絕個人信息被盜用的可能性。
1月25日，中央網信辦、工業(yè)和信息化部、公安部、市場監(jiān)管總局四部門聯(lián)合發(fā)布《關于開展App違法違規(guī)收集使用個人信息專項治理的公告》，規(guī)定將在全國范圍內組織開展App違法違規(guī)收集使用個人信息專項治理行動，該專項治理行動將貫穿2019年全年。
