人民網(wǎng) 2019年01月07日
網(wǎng)上“買買買”狂潮一波接一波，新的一年新的“剁手”，但是會有更完善的法律來規(guī)范和保護。
《中華人民共和國電子商務(wù)法》(以下簡稱“電商法”)于今年1月1日正式實施，這也是我國電商領(lǐng)域首部綜合性法律。新實施的法律會為今年的買買買帶來什么不同？以下五大方面你最需要知道！
微商、代購、直播帶貨都算電商了！
除了我們所熟知的各大電商平臺，還有一些新型與網(wǎng)絡(luò)購物有關(guān)的消費購物模式，都被納入電子商務(wù)法的效力所及范疇。也就是說，這些以往出于法律盲區(qū)的行為，如今有了明確的法律規(guī)范。
簡而言之，通過“人肉”帶貨的代購、朋友圈微商、或是直播平臺“帶貨”(引導購物)，都將明確被納入電子商務(wù)經(jīng)營者范疇，受其監(jiān)管。比如需要辦理市場主體登記(代購必須持有采購國和中國雙方的營業(yè)執(zhí)照)，以及依法納稅。根據(jù)電商法，經(jīng)營者一旦違規(guī)最高罰款200萬元。還有可能會觸犯其他刑罰，如走私普通貨物罪。
大數(shù)據(jù)殺熟？不可以！
去年曾多次引起公眾轟動的“大數(shù)據(jù)殺熟”，現(xiàn)在被電商法列入監(jiān)管范疇。買同樣的視頻網(wǎng)站VIP會員，不同手機不同價格；同樣時間同樣的打車起點和終點，不同用戶價格差別過大？趕緊保存證據(jù)！而且新法實施后，電商平臺需要推出允許用戶關(guān)閉“個性化推薦”的選項。
電子商務(wù)法第十八條規(guī)定：電子商務(wù)經(jīng)營者根據(jù)消費者的興趣愛好、消費習慣等特征向其提供商品或者服務(wù)的搜索結(jié)果的，應當同時向該消費者提供不針對其個人特征的選項，尊重和平等保護消費者合法權(quán)益。
“控評”？不能誘導好評，更不能刪評！
不要說虛假購買“水軍”刷好評，現(xiàn)在就連網(wǎng)購時常見的“五星好評返利”，也可以被認為是“誘導好評”；發(fā)現(xiàn)你曾經(jīng)的真實評價“消失”了？也可以用電商法來維護自己正當權(quán)益！
按照電商法規(guī)定，電子商務(wù)平臺經(jīng)營者不得刪除消費者對其平臺內(nèi)銷售的商品或者提供的服務(wù)的評價。電子商務(wù)經(jīng)營者不得以虛構(gòu)交易、編造用戶評價等方式進行虛假或者引人誤解的商業(yè)宣傳，欺騙、誤導消費者。而且，如果實施虛假或引人誤解的商業(yè)宣傳等不正當競爭行為，還有可能會違反《反不正當競爭法》。
退押金難？難也得退！
最近兩年不少共享單車用戶都遭遇了退押金難的戲碼，就在去年年底某共享單車還轟轟烈烈地演出了退押金排隊過千萬的大戲。然而，押金難退也必須退！而且今后押金退還的程序會更加明確。
電子商務(wù)法第二十一條規(guī)定：電子商務(wù)經(jīng)營者按照約定向消費者收取押金的，應當明示押金退還的方式、程序，不得對押金退還設(shè)置不合理條件。消費者申請退還押金，符合押金退還條件的，電子商務(wù)經(jīng)營者應當及時退還。不及時退押金，最高可罰50萬元人民幣。
捆綁搭售？須有顯著提示！
買豬肉搭個豬頭？這種傳統(tǒng)“賣肉”的做法，現(xiàn)在在電商領(lǐng)域被規(guī)范。買機票搭個“專車”接送，默認同意獲取個人信息，這樣的消費場景今后將不合法。“默認勾選”將成為歷史，消費頁面應讓消費者知情，并主動勾選“同意”。當然，不少消費者表示，現(xiàn)在許多平臺是不勾選同意便無法使用其服務(wù)，這一點有待改善，然而至少在知情權(quán)上是要做到禁止“默認勾選”，搭售須有顯著提示。否則情節(jié)嚴重的，可處以沒收違法所得，并處20萬元以上50萬元以下的罰款。
總的來說，新電商法對電商經(jīng)營者的規(guī)范更加細致，例如要求明示或顯著標志的內(nèi)容更多更具體；在發(fā)生糾紛時，電商需要負責的舉證責任也比以往更大，而電商平臺也將附帶連帶舉證賠償責任。
