11月11日24點(diǎn)，跳動(dòng)了24小時(shí)的2018年天貓雙11交易額數(shù)據(jù)最終定格在了2135億元。也刷新了去年天貓雙11創(chuàng)下的1682億元交易額的記錄。封面新聞?dòng)浾咴谔熵堧p11直播現(xiàn)場注意到，阿里巴巴董事會主席馬云也出現(xiàn)在現(xiàn)場見證了這一歷史性時(shí)刻。

在今年的“雙11”消費(fèi)盛宴中，四川“剁手族”依然是全國前十的實(shí)力。據(jù)天貓公布的數(shù)據(jù)，截至11日24時(shí)，四川的成交金額排名全國第七，而成都在全國城市成交額排名中，居第六位。11日16時(shí)，天貓公布的數(shù)據(jù)中，四川所有市州消費(fèi)金額排名依次是成都、綿陽、南充、德陽和宜賓。而縣(區(qū))排名是，郫都、崇州、西昌、都江堰。在四川所有的剁手黨中，90后是絕對的主力，其次則是80后和70后。

廣東依然是“買買買”的主力!截至11日16時(shí)，廣東省的成交額達(dá)到了195.5億元，蟬聯(lián)2018年天貓“雙11”消費(fèi)榜首。記者梳理發(fā)現(xiàn)，近年來廣東在天貓“雙11”的成交額逐年上升，自2014年起一直穩(wěn)居全國首位。

對于今年雙11，阿里巴巴CEO張勇接受封面新聞?dòng)浾卟稍L時(shí)表示，阿里把雙11作為一個(gè)練兵場，把平時(shí)積累的新零售模型放在這一天來試驗(yàn)。“我們并不看重線下部分的數(shù)字，不會把純線下的數(shù)字加到雙11的交易額中。”張勇說，他不會預(yù)測雙11的最終結(jié)果，昨晨還安心地睡了四個(gè)小時(shí)。

不會把線下流水算入總交易額

對于今年雙11的變化，張勇說更多的是商業(yè)的變化，其中有品類的增加，比如美妝、運(yùn)動(dòng)等品類的崛起，此外今年還有很多新零售伙伴加入進(jìn)來。阿里也是把雙11作為一個(gè)練兵場，是把平時(shí)積累的新零售模型放在這一天來試驗(yàn)。

張勇還透露，今年雙11期間90后消費(fèi)者已經(jīng)占了46%。

對于新零售，張勇說，“我們并不看重線下部分的數(shù)字，并不會把純線下的數(shù)字加到雙11的交易額中。”張勇說，今年已經(jīng)突破了2000億，也達(dá)到了一個(gè)里程碑，但是我們不會為了單純的數(shù)字而欣喜，最重要的還是創(chuàng)造商業(yè)模式、價(jià)值和用戶體驗(yàn)。

張勇解釋，雙11不是為了一個(gè)數(shù)字而做，而是為了創(chuàng)造一個(gè)節(jié)日，把它作為一個(gè)數(shù)字化驅(qū)動(dòng)器，利用這個(gè)機(jī)會來驅(qū)動(dòng)產(chǎn)業(yè)變革。

對新零售的探索還在路上

今年新零售已成為全面爆發(fā)的一年。但是張勇表示，雖然已經(jīng)在新零售領(lǐng)域找到了一些方法和模式，但是阿里巴巴還一直在路上。面對紛繁復(fù)雜的未來，還是有很多需要探索的東西。和兩年前相比，現(xiàn)在確實(shí)創(chuàng)造了一些新零售的模式，也對現(xiàn)有的模式做了一些新的改造，包括銀泰、盒馬、星巴克等。

中國原來零售業(yè)的改造過程中，面臨著許多問題，中國百貨行業(yè)要怎么改造?張勇說，首先需要懂貨。“但是幾乎全部原來的中國百貨行業(yè)是不懂貨的”。張勇認(rèn)為，原來的百貨是不碰貨，都是做柜臺。

但是創(chuàng)造任何一個(gè)新物種都要有一個(gè)過程。張勇說：“我曾經(jīng)對盒馬說，做5個(gè)店和50個(gè)店、500個(gè)店的難度是不一樣，如何把這個(gè)模式做到能夠復(fù)制的程度，我們還在探索的過程中。”這需要天才般的創(chuàng)意，也需要頂層設(shè)計(jì)，另外更要踏實(shí)的執(zhí)行。

不會預(yù)測雙11結(jié)果

對于雙11的最終成績，張勇說十年來他從不做預(yù)測，“我一直和團(tuán)隊(duì)說，順其自然。雙11的成績是自然發(fā)生的結(jié)果。”

張勇說，阿里雙11的工作核心是在不同的場景針對不同消費(fèi)者創(chuàng)造需求。比如，今年阿里第一次引入雙11合伙人，因?yàn)榘⒗铿F(xiàn)在有很大的生態(tài)，有很多APP，就是用雙11合伙人打造一個(gè)IP，把所有的業(yè)務(wù)連接在一起，為生態(tài)內(nèi)的所有成員創(chuàng)造價(jià)值。

每年都會創(chuàng)造紀(jì)錄的雙11和整個(gè)社會是什么關(guān)系?張勇認(rèn)為，阿里是一個(gè)社會化合作的大生態(tài)，阿里是全社會的一份子。此前，張勇把雙11描述成全社會的共振。但是如果沒有平時(shí)的共振，也就沒有雙11。

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馬云預(yù)言成真

中國快遞進(jìn)入10億時(shí)代

11月11日23點(diǎn)18分09秒，2018天貓雙11當(dāng)日物流訂單量突破10億大關(guān)，十年來強(qiáng)勁增長3800多倍。中國快遞進(jìn)入一天10億的新時(shí)代。

“我們很快會面臨一天10億個(gè)包裹。”2017年全球智慧物流峰會上，阿里巴巴集團(tuán)董事局主席馬云就預(yù)見性地提出“一個(gè)小目標(biāo)”。“當(dāng)時(shí)沒有幾個(gè)人相信，但這一天很快會來到。而且雙11的包裹峰量將成為未來8年、10年后每天的平均量。”

阿里CEO張勇此前也表示，中國已經(jīng)實(shí)現(xiàn)了一周10億個(gè)包裹。“不遠(yuǎn)的將來，大家一定會看到每天10億個(gè)包裹，平靜如水地在每一天發(fā)生。”他大膽預(yù)言，未來“包裹”這個(gè)詞會被重新定義。

10筆支付6筆靠指紋和刷臉

中國生物支付時(shí)代已到來

今年是天貓雙11的第十年。十年里，人們的消費(fèi)習(xí)慣、支付體驗(yàn)悄然發(fā)生了改變。數(shù)據(jù)顯示，今年11日當(dāng)天，消費(fèi)者通過指紋、刷臉完成支付的比例達(dá)到60.3%，密碼正在退出歷史舞臺，中國的生物支付時(shí)代已經(jīng)到來。

螞蟻金服副CTO胡喜表示，每年的技術(shù)大考“倒逼”支付寶持續(xù)自主創(chuàng)新，十年不斷涌現(xiàn)的新技術(shù)不僅服務(wù)著雙11早已成為社會商業(yè)的基礎(chǔ)設(shè)施，而且支付寶自主研發(fā)的核心技術(shù)已經(jīng)100%實(shí)現(xiàn)了開放。

現(xiàn)在，支付寶的刷臉支付已應(yīng)用于超市、便利店、藥店等眾多的線下零售場景，全國上百個(gè)城市的超過百萬消費(fèi)者已體驗(yàn)了刷臉支付的便捷。在不久的將來，無需密碼，甚至無需手機(jī)等設(shè)備，用戶也能快速、順暢地完成支付。