山東濰坊的朱先生與某股份制銀行上海分行通過(guò)中國(guó)金融消費(fèi)糾紛調(diào)解網(wǎng)在線調(diào)解，就一起信用卡還款糾紛達(dá)成了和解協(xié)議。中國(guó)金融糾紛調(diào)解網(wǎng)日前試運(yùn)行，標(biāo)志著我國(guó)金融消費(fèi)糾紛調(diào)解進(jìn)入智能化時(shí)代。

    中國(guó)金融消費(fèi)糾紛調(diào)解網(wǎng)由上海市金融消費(fèi)糾紛調(diào)解中心開發(fā)建設(shè)。作為全國(guó)首個(gè)線上金融消費(fèi)糾紛調(diào)解系統(tǒng)，它包括了“金融消費(fèi)糾紛調(diào)解網(wǎng)站”及“金融消費(fèi)糾紛調(diào)解APP”兩大平臺(tái)，具有跨地域、全時(shí)段、不受環(huán)境約束的特點(diǎn)，實(shí)現(xiàn)了金融消費(fèi)糾紛調(diào)解領(lǐng)域的多個(gè)突破，對(duì)金融消費(fèi)關(guān)系起到了“減壓閥”和“潤(rùn)滑劑”的作用。