經(jīng)濟參考報 2017年11月07日
在“雙十一”來臨之際，記者提醒廣大消費者，“雙十一”要擦亮雙眼理性消費，勿忘“六看”。
看需求。“雙十一”促銷力度相對較大，消費者往往容易沖動消費。省消保委建議，消費者最好事先做好購物規(guī)劃，提前關(guān)注商品價格，將確實需要購買的物品提早放入購物車，不要貪圖便宜，盲目下單。
看資質(zhì)。購買商品時，消費者要注意貨比三家，除比較價格外，還要看商家的資質(zhì)情況。同時還要對網(wǎng)店的營業(yè)執(zhí)照、行業(yè)許可等信息和購物網(wǎng)站對商家信譽、評價的綜合信息進行綜合評估后再決定。
看規(guī)則。在“雙十一”促銷活動中，商家會用各種優(yōu)惠，如定金預(yù)售、發(fā)放紅包、返券等，來吸引消費者購物。但有些優(yōu)惠會附帶一些限制條件，消費者不要被商品頁面上大大的“到手價”吸引，一定要仔細閱讀優(yōu)惠內(nèi)容，并向客服詢問清楚后再下單；同時注意留存聊天記錄、商品頁面截圖等，方便日后維權(quán)。
看承諾。消費者在購物前一定要仔細查看相關(guān)退換貨政策和承諾，做好與商家的溝通詢問。特別提醒消費者，定金預(yù)售商品并不等同于定制商品，定金預(yù)售商品應(yīng)該享受7日無理由退換貨的權(quán)利，定制商品不享受7日無理由退換貨。有的電商故意混淆兩者的意思，蒙騙消費者。
看時限。“雙十一”期間購物量較大，消費者一定要時時關(guān)注商品的動態(tài)，事前要與商家約定好發(fā)貨時間，遇到異常情況要立即與賣家或網(wǎng)站平臺溝通，避免因時間過長，系統(tǒng)自動付款。同時消費者對“雙十一”購物的發(fā)貨、配送時間要有預(yù)估，謹慎購買時鮮或?qū)Υ鏃l件有嚴格要求的商品。
看包裹。消費者簽收時一定要現(xiàn)場查驗，對商品的數(shù)量和質(zhì)量進行仔細核查，如有問題現(xiàn)場反饋取證。消費者拆貨后不要急于丟棄原包裝(盒)，避免商品退貨時被商家以此為借口推諉責(zé)任。 (方娟)
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