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        明明白白看熱鬧馬云王衛(wèi)為何而戰(zhàn)

        本站原創(chuàng)    2017年06月05日

            

          

            近日,菜鳥與順豐兩大快遞巨頭上演了一場(chǎng)隔空“互懟”大戲。先是菜鳥發(fā)聲明稱,順豐掐斷數(shù)據(jù),而后順豐又反擊,稱是對(duì)方先切斷了豐巢的信息接口……雙方各執(zhí)一詞,互不相讓。

        事態(tài)愈演愈烈。到了晚間,國家郵政局在其官網(wǎng)上掛出了一則《關(guān)于近期快遞服務(wù)消費(fèi)的提示》,郵政局表示,受菜鳥網(wǎng)絡(luò)與順豐速運(yùn)關(guān)閉互通數(shù)據(jù)接口影響,導(dǎo)致少量快件信息查詢不暢。國家郵政局對(duì)此事高度重視,已與當(dāng)事雙方高層進(jìn)行溝通,強(qiáng)調(diào)要講政治、顧大局,尋求解決問題的最大公約數(shù),切實(shí)維護(hù)市場(chǎng)秩序和消費(fèi)者合法權(quán)益,決不能因企業(yè)間的糾紛產(chǎn)生嚴(yán)重的社會(huì)影響和負(fù)面效應(yīng)。

        不過,順豐和菜鳥到底為何大動(dòng)肝火呢?

           誰先“拉黑”誰?

           菜鳥率先發(fā)布了《菜鳥關(guān)于順豐暫停物流數(shù)據(jù)接口的聲明》,聲明中稱,531日晚上6點(diǎn),接到順豐發(fā)來的數(shù)據(jù)接口暫停告知。61日凌晨,順豐就關(guān)閉了自提柜的數(shù)據(jù)信息回傳。61日中午,順豐又進(jìn)一步關(guān)閉了整個(gè)淘寶平臺(tái)物流信息的回傳。

           隨即,順豐方面卻又給出了不同的版本的回應(yīng):菜鳥單方面于610點(diǎn)切斷豐巢信息接口。61日上午11時(shí),順豐才停止對(duì)阿里系平臺(tái)的物流詳情推送。并稱,菜鳥之所以封殺順豐,背后原因是阿里方面希望順豐放棄使用騰訊云改用阿里云。

            對(duì)此,1日晚間,國家郵政局也給出表態(tài),要求雙方要顧全大局,決不能因企業(yè)間的糾紛產(chǎn)生嚴(yán)重的社會(huì)影響和負(fù)面效應(yīng)。與此同時(shí),國家郵政局也已要求各地郵政管理部門保持高度警覺,強(qiáng)化調(diào)度,積極協(xié)調(diào)郵政企業(yè)和其他快遞企業(yè)組織運(yùn)能,努力保持生鮮農(nóng)產(chǎn)品外運(yùn)渠道暢通。

           用戶?數(shù)據(jù)?雙方到底在爭(zhēng)什么?

           盡管雙方對(duì)于究竟是誰先動(dòng)手拼地你死我活,可對(duì)于岔架原因二者卻相當(dāng)默契——為了“信息安全”。

           菜鳥在61日凌晨發(fā)布的聲明中特意強(qiáng)調(diào)了“信息安全”的布局。聲明提出,此事發(fā)生前,為保護(hù)消費(fèi)者隱私、電話信息安全,菜鳥正在根據(jù)安全團(tuán)隊(duì)的建議對(duì)全網(wǎng)物流數(shù)據(jù)進(jìn)行信息安全升級(jí),將加強(qiáng)對(duì)海淘、快遞柜等物流數(shù)據(jù)的多重交叉驗(yàn)證,但順豐及豐巢等出于各種原因并不配合。

           而順豐則稱,關(guān)閉對(duì)菜鳥數(shù)據(jù)接口同樣是出于信息安全考慮。還表示,菜鳥之所以封殺順豐,背后的原因是阿里方面一直希望順豐從騰訊云切換至阿里云。

           二者為了用戶的“信息安全”問題竟然大打出手,聽起來真是相當(dāng)感動(dòng)!不過,專家可并不這么認(rèn)為,在他們看來,二者大戰(zhàn)背后分明是在爭(zhēng)奪數(shù)據(jù)話語權(quán)問題,“信息安全”背了好大一口鍋。

           快遞投資者、快遞專家趙小敏對(duì)新華網(wǎng)財(cái)經(jīng)記者表示,此次順豐、菜鳥網(wǎng)絡(luò)的“數(shù)據(jù)接口”之爭(zhēng),主要是雙方數(shù)據(jù)共享的問題。由于順豐的主要業(yè)務(wù)量與菜鳥或阿里無關(guān),如果順豐放棄騰訊云而接入阿里云,這對(duì)順豐來說是不可想象的,也是不可能接受的。

           而中國物流協(xié)會(huì)特約研究員楊達(dá)卿也向新華網(wǎng)財(cái)經(jīng)記者透露了相似的看法,他認(rèn)為,在當(dāng)前的互聯(lián)網(wǎng)商業(yè)下,真正具有核心競(jìng)爭(zhēng)力并非數(shù)據(jù)本身,而是駕馭數(shù)據(jù)能力,誰具有了數(shù)據(jù)控制權(quán),誰就有了話語權(quán)。而此番順豐與菜鳥爭(zhēng)奪的核心也正是在于數(shù)據(jù)控制權(quán)的問題。

           “但就目前數(shù)據(jù)來看,菜鳥當(dāng)前是否過分參與數(shù)據(jù)控制還不太好評(píng)判”,楊達(dá)卿表示,“不過,雙方企業(yè)都應(yīng)明白的是,不可 大者無疆 ,而應(yīng)當(dāng)根據(jù)自身所長(zhǎng),各司其職。”

           “順豐賣貨運(yùn)貨 ,針對(duì)物流大數(shù)據(jù),它們的核心競(jìng)爭(zhēng)力在于 ,是閉環(huán),而這正是菜鳥所稀缺的;對(duì)于做開放式的生態(tài)物流的菜鳥,其核心競(jìng)爭(zhēng)力在于 ,這也是順豐所無法取代的。因此,二者應(yīng)當(dāng)處理好 的核心競(jìng)爭(zhēng)力定位,不該互毆而應(yīng)互動(dòng)共生”。楊達(dá)卿表示。

           影響幾何?未來將走向何方?

           對(duì)于這場(chǎng)紛爭(zhēng)對(duì)于消費(fèi)者究竟影響有多少,專家的說法不一。

           楊達(dá)卿認(rèn)為順豐與菜鳥的互懟,就好比神仙打架,遭殃的是各路消費(fèi)者與商家。而更有業(yè)內(nèi)人士稱,此番受到波及的商家及消費(fèi)者將達(dá)百萬左右。

           但趙小敏卻完全持相反觀點(diǎn),他認(rèn)為,對(duì)于消費(fèi)者而言,雖然在菜鳥查詢順豐快遞信息不便,但客戶完全可從順豐官網(wǎng)上查看,盡管麻煩一些,但也并無大礙。而于商家而言,用慣了順豐的還將繼續(xù)采用,不會(huì)陡然發(fā)生改變。

           記者觀察到,今日淘寶上確實(shí)有部分商家開始采用EMS取代順豐,而針對(duì)有人稱EMS將坐收漁利的說法,趙小敏也不認(rèn)同。

           他認(rèn)為,EMS就當(dāng)前的定位以及發(fā)展來看,并達(dá)不到與順豐抗衡的層面。在此番事件中,受到較大沖擊的將會(huì)是菜鳥,而對(duì)順豐的業(yè)務(wù)量則不會(huì)有太大影響。

          “此番事件可以說是在整個(gè)行業(yè)中引發(fā)了震動(dòng)”,趙小敏表示,“這或許是菜鳥此前并未預(yù)料到的,社會(huì)影響甚大,更是將會(huì)引發(fā) 通達(dá)系 對(duì)于今后與菜鳥間在于數(shù)據(jù)合作方面的思考,究竟應(yīng)當(dāng)如何做好數(shù)據(jù)共享,而非數(shù)據(jù)受制。這一切都還僅僅是個(gè)開始。”

           確實(shí),這事并沒有完。就在記者截稿前,京東又突然殺入了此番混戰(zhàn)之中。京東方面宣布,將全面接入順豐旗下豐巢自提柜。

           不過,對(duì)于京東的介入,趙小敏表示,這或許僅是京東蹭了個(gè)熱點(diǎn)罷了,并不會(huì)影響事態(tài)的發(fā)展。當(dāng)前,順豐應(yīng)當(dāng)不會(huì)作出讓步的,但從中長(zhǎng)期來看,順豐與菜鳥間的合作還將繼續(xù)。

        (據(jù)新華社電)


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