受訪專家：全球兒童安全組織中國區(qū)首席代表 崔民彥

　　當(dāng)聽說孩子被欺負甚至欺凌時，家長很難控制情緒。全球兒童安全組織中國區(qū)首席代表崔民彥表示，大吵大鬧解決不了問題，研究發(fā)現(xiàn)，家長的反應(yīng)會對孩子“康復(fù)”產(chǎn)生重大影響。家長應(yīng)先聽聽孩子的話，確認他的感受，然后表達6句話，再進一步處理，效果會事半功倍。

　　1.“鼓起勇氣，告訴我。”孩子被欺負后，因為擔(dān)心說出來會讓情況變得更糟或大人的反應(yīng)過激，便保持沉默。因此，鼓勵孩子對欺凌事件的直言不諱很重要，并且要確保孩子知道說出來不僅很勇敢，也是克服被欺凌的最好方法。

　　2.“這不是你的錯。”有時，孩子覺得是自己做錯事才導(dǎo)致被欺凌，所以告訴大人只會加深尷尬和羞愧情緒。提醒孩子，欺凌的責(zé)任在于欺凌者。要確保孩子知道他并不孤單，欺凌會發(fā)生在很多人身上，但只要和爸爸媽媽在一起，就有解決辦法。

　　3.“你想怎么處理？”家長可以問問孩子，他想如何處理，這表明你信任他的決定，也能使他跳出受害者思維。家長應(yīng)專注于幫助孩子找到不同的應(yīng)對方法，然后支持他。

　　4.“我會幫助你。”雖然教孩子解決問題的技巧很重要，但不要遲遲不與老師聯(lián)系，尤其是當(dāng)孩子受到威脅、身體傷害或欺凌不斷升級時。所有類型的欺凌都會有后果，任何拖延尋求外界幫助的行為都可能使孩子的情況變得更糟。

　　5.“讓我們避免這種事再次發(fā)生。”讓孩子從欺凌事件中走出來，思考未來如何避免才是關(guān)鍵。這里有一些實用建議，比如讓孩子和朋友一起上課或吃午飯，盡量避開學(xué)校內(nèi)欺凌弱小的熱點區(qū)域。另外，讓孩子多進行戶外活動，找一些可以建立自尊、自信的事。同時傾聽孩子，讓他說出認為可能有效的解決方法，盡最大努力幫他把這些想法付諸行動。

　　6.“誰是你的有力依靠？”涉及欺凌時，孩子的同伴或許有很多好方法防止類似事件再次發(fā)生。研究表明，友誼有助防止欺凌。讓孩子想想，學(xué)校里有哪些伙伴可以依靠。比如有沒有人陪他步行上學(xué)？有沒有人和他一起吃午飯和坐公交車？如果孩子覺得他沒有朋友，要想辦法幫他發(fā)展友誼。同時，讓他在學(xué)校找出一個可以求助、值得信賴的成年人。