本網(wǎng)訊 “雅江稅務(wù)的同志真是辦事辦到我們心坎上了。”7月9日，剛在雅江縣稅務(wù)局辦完事的個(gè)體工商戶(hù)陳銀東感慨地說(shuō)。

今年以來(lái)，雅江縣稅務(wù)局始終將優(yōu)化納稅服務(wù)放在突出位置，以落實(shí)“我為群眾辦實(shí)事”實(shí)踐活動(dòng)為目標，不斷挖掘服務(wù)深度、廣度，主動(dòng)走訪(fǎng)問(wèn)需，積極為納稅人、繳費人排憂(yōu)解難，為納稅人、繳費人辦好身邊事。

持續優(yōu)化辦稅體驗。樹(shù)立為納稅人服務(wù)的理念，堅持便民辦稅原則，持續推進(jìn)“非接觸式”辦稅，利用稅企QQ群、微信群等途徑大力宣傳電子稅務(wù)局、自助辦稅終端等“非接觸式”辦稅繳費方法，降低納稅人辦稅成本；切實(shí)推行延時(shí)服務(wù)、首問(wèn)責任、限時(shí)辦結、辦稅公開(kāi)、一次性告知等多項服務(wù)制度，為納稅人提供便利服務(wù)。

強化政策宣傳力度。圍繞個(gè)人所得稅和“兩險”等納稅人關(guān)注的熱點(diǎn)，組織窗口一線(xiàn)、稅源管理部門(mén)開(kāi)展相關(guān)政策解讀、業(yè)務(wù)操作培訓等；通過(guò)納稅人滿(mǎn)意度調查走訪(fǎng)，及時(shí)回應納稅人訴求，并進(jìn)一步核實(shí)企業(yè)法人、財務(wù)人員、辦稅人員的聯(lián)系電話(huà)、姓名等基礎資料，提高工作效率。

鞏固工作成效。依托“好差評”服務(wù)評價(jià)工作，推動(dòng)納稅服務(wù)水平持續提升，建立評價(jià)、核實(shí)、整改、監督銜接機制，確保納稅人反映、關(guān)心的問(wèn)題盡快解決、逐一銷(xiāo)號，做到差評件件有整改、事事有回音。

據悉，下一步，雅江縣局將繼續聚焦納稅人、繳費人實(shí)際需求，充分回應其關(guān)切，優(yōu)化執法服務(wù)，持續推出稅費服務(wù)舉措，為群眾辦好事、辦實(shí)事，切實(shí)提升群眾的獲得感和滿(mǎn)意度。 雅江稅務(wù)局