本網(wǎng)訊 日前，巴塘縣人民法院運用人民法院調解平臺線(xiàn)上服務(wù)，在兩日內成功調解4起糾紛。線(xiàn)上調解不僅極大地方便了當事人，減輕了當事人的訴累，也讓當事人切實(shí)感受到了司法服務(wù)的高效便捷。

該院受理這四件案件后，法官通過(guò)電話(huà)逐一詢(xún)問(wèn)當事人是否同意調解的意見(jiàn)。當法官了解到4名當事人同意調解，但卻因遠在湖北、西藏等地無(wú)法趕到調解現場(chǎng)時(shí)，便建議采取線(xiàn)上調解。在征得雙方當事人同意后，該院提前做好這四起案件的線(xiàn)上調解工作，之后，法官和書(shū)記員還電話(huà)指導當事人操作調解系統。在線(xiàn)上調解室，法官結合案件實(shí)際，動(dòng)之以情、曉之以理，耐心細致地為雙方當事人做調解工作。最終，這四件案件的雙方當事人都達成一致意見(jiàn)，并通過(guò)人民法院調解平臺在線(xiàn)簽署了調解筆錄。

巴塘縣地處川、滇、藏三省交界處，地理位置較為偏遠，加之當前國內疫情時(shí)有反復，很多當事人不能到法院參加訴訟活動(dòng)。該院及時(shí)轉變訴訟模式，充分運用電子訴訟服務(wù)，深度應用語(yǔ)音識別、遠程視頻、智能輔助、電子卷宗等信息化手段，大力推行遠程開(kāi)庭、電話(huà)調解、微信調解、網(wǎng)絡(luò )查控等網(wǎng)上辦案方式，實(shí)現審理“云端見(jiàn)”，執行“不掉線(xiàn)”。

鄒海波