■新華社記者 鄧茜 吳叢司
    隨著今年英國(guó)對(duì)中國(guó)的簽證政策放寬，赴英中國(guó)游客人數(shù)不斷上升，今年“五一”小長(zhǎng)假期間，無(wú)論在傳統(tǒng)的城市旅游景點(diǎn)、偏遠(yuǎn)的古堡山莊，還是在大型購(gòu)物中心，都不乏中國(guó)游客的身影。度假“慢”游、主題式觀光、文化體驗(yàn)，中國(guó)游客訪英呈現(xiàn)出很多新的變化。
    從旅游向度假心態(tài)轉(zhuǎn)變
    中國(guó)游客旅游心態(tài)正在發(fā)生轉(zhuǎn)變，以往只是“世界那么大，我想去看看”，結(jié)果通常是走馬觀花，疲憊出行；而現(xiàn)在的心態(tài)更多是要安心度假，不僅想看一看，還想慢慢看，細(xì)細(xì)品。
    英國(guó)旅游公司愛(ài)導(dǎo)游首席執(zhí)行官周博超接受采訪時(shí)說(shuō)，從該公司收到的咨詢與所接的訂單來(lái)看，要求半自助游形式的游客明顯增多，中國(guó)游客普遍希望在行程中有更大的自由度。
    他說(shuō)，一些游客希望住在地段佳、交通便利的區(qū)域，比如在倫敦選擇一個(gè)交通便利的地段住宿，以此為基點(diǎn)發(fā)散周邊旅游，像劍橋、牛津、巴斯、溫莎等經(jīng)典區(qū)域都能當(dāng)天來(lái)回。這樣既不用搬運(yùn)行李勞神費(fèi)力，又能深度體驗(yàn)，悠閑度假。同時(shí)一些游客也希望住宿的地方有小廚房，可以自己做飯。這些都說(shuō)明中國(guó)游客逐漸從旅游向度假形式發(fā)展。該公司推出了一些這種形式的服務(wù)，市場(chǎng)反饋很不錯(cuò)。
    從大團(tuán)出游到精品分化
    隨著經(jīng)濟(jì)條件改善，消費(fèi)實(shí)力提升，現(xiàn)在很多中國(guó)游客不滿足于散客拼團(tuán)的大團(tuán)游，而傾向于以家庭為單位或幾個(gè)朋友結(jié)伴出游，希望得到更優(yōu)質(zhì)的旅游服務(wù)。
    據(jù)當(dāng)?shù)貜臉I(yè)者介紹，現(xiàn)在很多人傾向于選擇“精品小團(tuán)”游，這種形式以６至８人成團(tuán)，配備專職司機(jī)和導(dǎo)游，特別是對(duì)藍(lán)牌導(dǎo)游需求上升。藍(lán)牌導(dǎo)游是英國(guó)國(guó)家認(rèn)證的最高級(jí)別導(dǎo)游從業(yè)資格證書(shū)，從業(yè)者需要經(jīng)過(guò)２年的嚴(yán)格培訓(xùn)，通過(guò)１１門(mén)考試才能獲取資格。他們能向游客提供更加準(zhǔn)確、深入的講解，對(duì)英國(guó)當(dāng)?shù)氐纳睢⒘?xí)俗提供指南。而他們的服務(wù)費(fèi)用也相對(duì)較高，日均約３００英鎊（約合２８４６元人民幣）。即便如此，仍有許多希望深度了解英國(guó)當(dāng)?shù)匚幕⑾硎軐I(yè)導(dǎo)游服務(wù)的中國(guó)游客選擇藍(lán)牌導(dǎo)游服務(wù)。
    英國(guó)藍(lán)牌導(dǎo)游陳奇接受新華社記者采訪時(shí)說(shuō)，從今年“五一”中國(guó)赴英旅游的情況來(lái)看，普通大團(tuán)仍然保持著旺盛的增長(zhǎng)態(tài)勢(shì)，但私人訂制、包車游等高端旅游團(tuán)相對(duì)較少，這主要是因?yàn)檫@類高端游的客人希望避開(kāi)高峰時(shí)段，選擇環(huán)境更加寬松的時(shí)間出行，這樣旅游質(zhì)量更有保證。隨著近幾年中國(guó)經(jīng)濟(jì)實(shí)力上升，英鎊匯率下降，希望參加高端游的中國(guó)游客越來(lái)越多。
    從“到此一游”到注重文化體驗(yàn)
    “五一”期間中國(guó)訪英旅客人數(shù)繼續(xù)增長(zhǎng)，除了以往國(guó)內(nèi)旅行社散客拼團(tuán)的傳統(tǒng)旅游形式外，深度游越來(lái)越多，游客更加注重文化體驗(yàn)。
    歐美嘉旅游部門(mén)主管王瑞琪接受采訪時(shí)表示，倫敦、約克、湖區(qū)、愛(ài)丁堡等都屬于傳統(tǒng)熱點(diǎn)目的地，另外像牛津、劍橋這種都是因?yàn)榇髮W(xué)院校而聞名的城市一直也是熱點(diǎn)。除傳統(tǒng)旅游外，近年來(lái)，游學(xué)團(tuán)、高爾夫團(tuán)、英超團(tuán)、打獵團(tuán)、貴族古堡體驗(yàn)團(tuán)也都是新的發(fā)展方向。這些以主題形式而組織的旅游項(xiàng)目，能夠滿足游客對(duì)特定當(dāng)?shù)匚幕捏w驗(yàn)。
    英國(guó)華人旅游協(xié)會(huì)總干事陳同度接受采訪時(shí)表示，英國(guó)等歐洲國(guó)家的文化非常多元化，目前已成為中國(guó)重要的旅游目的地，個(gè)人游在急劇增加，這也使當(dāng)?shù)馗鶕?jù)市場(chǎng)需要形成了很多面向中國(guó)游客的旅游產(chǎn)品。在這種趨勢(shì)下，建議國(guó)家旅游局等相關(guān)部門(mén)與英國(guó)當(dāng)?shù)貦C(jī)構(gòu)多做一些引導(dǎo)或者協(xié)調(diào)工作，進(jìn)一步將英國(guó)及歐洲市場(chǎng)接待中國(guó)游客的習(xí)慣培養(yǎng)起來(lái)，在當(dāng)?shù)匾残纬芍袊?guó)黃金周旅游季的概念，更好地推動(dòng)中英中歐旅游業(yè)的發(fā)展。